الأسئلة الشائعة | FAQ
الأسئلة الشائعة
قبل الشراء
البرنامج بيشتغل على إيه؟
ويندوز 10 أو 11 — إصدار 64 بت فقط. البرنامج لا يعمل على macOS ولا على الهاتف ولا على لينكس.
هل المفتاح يشتغل على أكثر من جهاز؟
لا. مفتاح واحد = جهاز واحد. المفتاح يرتبط ببصمة الجهاز عند أول تفعيل. لو غيّرت جهازك، تواصل معنا لنقل الترخيص — والنقل مسموح مرة كل 30 يوماً.
ما الفرق بين الباقات؟
الفرق في المدة فقط: شهر، 3 شهور، أو سنة. كل المميزات متاحة في كل الباقات دون استثناء.
هل فيه خصم تلقائي شهري؟
لا. مفيش أي خصم متكرر من كارتك. التجديد يتم بشرائك الباقة مرة ثانية وقتما تشاء.
لو جددت قبل ما يخلص اشتراكي، هأخسر الأيام المتبقية؟
لا. المدة الجديدة تُضاف على تاريخ الانتهاء القائم، وما تخسرش يوم واحد.
بعد الشراء
المفتاح بيوصل إمتى؟
خلال دقائق من تأكيد الدفع، على نفس البريد الإلكتروني اللي استخدمته في الطلب، ومعاه رابط تحميل البرنامج.
معوصلنيش المفتاح — أعمل إيه؟
افتح مجلد Spam ومجلد Promotions في بريدك أولاً. لو عدّت 30 دقيقة ولسة موصلش، كلمنا على واتساب 01101160208 واذكر رقم الطلب والبريد المستخدم في الشراء.
ضيّعت المفتاح، هدفع تاني؟
لا. تواصل معنا وهنعيد إرساله مجاناً.
اشتريت الباقة الغلط، أعمل إيه؟
تواصل معنا خلال 24 ساعة من الشراء وقبل تفعيل الترخيص، وهنحوّلها للباقة الصحيحة مع سداد أو رد الفرق.
الاستخدام والأمان
هل البرنامج بيحمي رقمي من الحظر؟
فيه محرك مضاد للحظر يستخدم تأخيرات عشوائية من 15 إلى 45 ثانية وتدويراً تلقائياً للحسابات لتقليل احتمال الحظر. لكن ما فيش أداة في الدنيا تضمن عدم الحظر 100% — الموضوع يعتمد على محتوى رسائلك وعدد البلاغات ضد رقمك ومصدر الأرقام اللي بتراسلها. مسؤولية أي حظر على رقمك تقع عليك وحدك — راجع شروط الخدمة.
إيه أفضل طريقة للاستخدام الآمن؟
- ابدأ بأعداد صغيرة وزيّد تدريجياً — متبدأش بآلاف الرسائل من رقم جديد.
- راسل ناس وافقوا على استقبال رسائلك فعلاً.
- استخدم ميزة الـ 5 نسخ المتغيرة (A/B) عشان الرسالة متكونش متطابقة لكل الناس.
- سيب التأخيرات العشوائية شغّالة ومتقللهاش.
هل فيه حد لعدد الحسابات؟
لا. تقدر تربط عدد غير محدود من حسابات واتساب (Cloud API + Web) من لوحة واحدة.
الدفع والاسترجاع
إزاي أدفع؟
الدفع أونلاين بشكل آمن عبر بوابة الدفع المعتمدة في المتجر، بالجنيه المصري. إحنا ما بنشوفش ولا بنخزّن بيانات كارتك خالص.
هل أقدر أسترد فلوسي؟
المنتج رقمي ويُسلّم فوراً، فلا يوجد استرداد بعد استلام مفتاح الترخيص، ما عدا حالات محددة (مثل عدم وصول المفتاح، أو عطل تقني من جانبنا، أو خصم مكرر). اقرأ سياسة الاسترجاع كاملة.
لسة ملقيتش إجابة؟
كلمنا على واتساب 01101160208 أو على ehab.alqadi.001@gmail.com — يومياً من 10 صباحاً حتى 10 مساءً بتوقيت القاهرة.
Frequently Asked Questions
Before you buy
What does the software run on?
Windows 10 or 11, 64-bit only. It does not run on macOS, mobile, or Linux.
Does one key work on more than one device?
No. One key = one device. The key binds to the device fingerprint at first activation. If you change machines, contact us to transfer the licence — transfers are permitted once every 30 days.
What is the difference between the plans?
Duration only: one month, three months, or one year. Every feature is included in every plan, with no exceptions.
Is there an automatic monthly charge?
No. Nothing recurring is taken from your card. You renew by purchasing the plan again whenever you choose.
If I renew early, do I lose my remaining days?
No. The new term is added to your existing expiry date, so you lose nothing.
After purchase
When does the key arrive?
Within minutes of payment confirmation, to the same email address used on the order, together with the download link.
The key hasn't arrived — what should I do?
Check your Spam and Promotions folders first. If 30 minutes have passed and it still hasn't arrived, message us on WhatsApp +20 110 116 0208 quoting your order number and the email used at checkout.
I lost my key — do I have to pay again?
No. Contact us and we will resend it free of charge.
I bought the wrong plan.
Contact us within 24 hours of purchase and before activating the licence, and we will switch you to the correct plan, paying or refunding the difference.
Usage and safety
Does the software protect my number from being banned?
It includes an anti-ban engine using randomised 15–45 second delays and automatic account rotation to reduce the risk. But no tool anywhere can guarantee 100% that you will not be banned — it depends on your message content, how many people report your number, and where your contact list came from. Responsibility for any ban on your number rests with you — see our Terms of Service.
What is the safest way to use it?
- Start with small volumes and increase gradually — don't blast thousands of messages from a brand-new number.
- Message people who have actually agreed to hear from you.
- Use the 5 message variants (A/B) feature so your message isn't identical to everyone.
- Leave the randomised delays on — don't shorten them.
Is there a limit on the number of accounts?
No. You can connect unlimited WhatsApp accounts (Cloud API + Web) from a single dashboard.
Payment and refunds
How do I pay?
Securely online through the store's payment gateway, in Egyptian pounds. We never see or store your card details.
Can I get a refund?
The product is digital and delivered immediately, so there is no refund after the licence key is received, except in specific cases (key never delivered, a technical fault on our side, or a duplicate charge). Read the full Refund Policy.
Still stuck?
Message us on WhatsApp +20 110 116 0208 or email ehab.alqadi.001@gmail.com — daily 10:00–22:00 Cairo time.